【ノートン360】 残り日数を統合した話 【方法】


ノートン製品を新しく買うにあたり、プロダクトキーの統合と引継ぎを行った体験談です。

これだと、残り日数を損しません。

サポートチャットを利用させてもらいましたよ。




ノートン360 残り日数を統合する方法




セキュリティソフト


エノキ
さあ、今回のテーマは何でしょうか?

ササミ
シマンテックの 「ノートン 360」について。






 [経緯]


もともと、ノートンインターネットセキュリティを使っていました。

それこそ、大きめの箱で売ってる時代から。

(箱がだんだん小さくなって、今ではダウンロード版や期間延長が主流なのかな)


それで去年、延長しようと調べてたら、ノートン360が 今なら特別に お安く使えるよ。

しかも、プレミアムだよ。最大5台までいけるよ。

みたいな案内が来ましてね。


ああ、延長する時に正規料金に戻るんだろうな~とは思いつつ、使うことにしたわけです。


で、1年たって、今年の10月、残りの日数が 30日を切ることとなりました。

すると、有効期限が切れますよと、連絡が来ます。


Norton 有効期限



さて、どうしようかなと調べてみたら、「ノートン360 プレミアム」は、やはりお高い。

デラックスも、そんなに変わらない。

なので、スタンダードでいいやと思った。


 >> ノートン360 公式 (比較表あり)



じゃあ、どこで買おうか?

公式サイトで延長か? それとも Amazon か?

などと調べていたら、楽天でポイントセールが。

スーパーDEALというやつで、50%ほどポイントバックするという。

期間限定で、あと2日で終了というタイミングだったので、購入することにしました。



でも、気になることが。

こんなことが書かれている。

「ダウンロード版は お支払い完了日から利用開始となりますのでご注意ください」


ノートン ダウンロード版 注意事項



って~ことは、何かい。

30日残っている状態で買ったら、この30日分、損するのかい?


モヤモヤしたので、サポートに聞いてみることにした。


すると、チャットにて、以下の返答が。


「製品の有効期間はプロダクトキーを元に管理されており、延長購入ではなく、新たに購入された場合、プロダクトキーもこれまでの製品とは異なる為、有効期間は自動的に引き継がれません」

しかし、こう続いたのであった。

「残日数については新しいプロダクトキーへ追加させていただきます。ご安心ください」


つまり、そのままだと引き継がれないんだけど、サポートに連絡して処理してもらうと、ちゃんと追加してくれるらしい。


というわけで、セール期間も迫ってきているし、購入したのでした。





 <プロダクトキーの統合・引継ぎの方法>


(1) ノートンの公式サイトで、自分のアカウントにサインインする。

(2) 上部にある [ サポート ] を開く。

(3) 下までスクロールして、 [ サポートに問い合わせる ] をクリック。

(4) [ アカウントを管理する ] をクリック。

(5) [ 引き続きヘルプが必要 ] をクリック。

(6) 担当者とチャットを開始する。



チャット開始までの手順

チャット開始までの手順



チャットを開始する前に、氏名、電子マールアドレス、電話番号、カテゴリ、お問い合わせ内容を記入します。

この時、「お問い合わせ内容」は 130字以内なので注意してください。


私が問い合わせたのは、以下の内容。

「新しくノートン360を購入しましたが、まだライセンスの残り日数があります。
統合していただけますか?」



ノートン チャット 問い合わせ




すぐに有効期間を追加してくれました。

あとは、切り替え作業。




 <切り替え方法>

(1) ノートン製品を起動。

(2) [ ヘルプ ] をクリック。

(3) ヘルプセンターというウインドウが出るので、その最後にある [ プロダクトキーの入力 ] をクリック。

(4) ノートンのサーバーと通信するので、必要ならサインインし、プロダクトキーを入力する。



ノートン チャットサポート 指示

プロダクトキー 入力 切り替え



終わったら、起動しているノートン製品の左下を見て、ライセンスの日数が追加されているかを確認する。


この確認まで、チャットサポートの担当者さんが 付き合ってくれました。


お忙しい中、ありがとうございました。

















今年も、乗っ取りなど PCトラブルなしで、終われそうです。

(迷惑メールが多いんだよな~。法律で取り締まってくれないかな~)

(つーか、あいつら、日曜日に休んでないか?)





[ 11月17日に思うこと ]


「慎ましい」

控えめ。しとやか。質素。つましい。

日本人らしい美徳ですね。

外国じゃあまり、受け入れられないかも。


せっかく たくさん持っている人でも、やり過ぎると 何が起きるか分かりませんからね。

盛んな人が控えめにするのは 実際とは逆ですが、それで調整するからいいのでしょう。


微調整。

この「微」が、ばかになりませんな。


微が大いなるものに化けるかもしれない。





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管理人 : 荒巻ケンコー

50歳代に突入し、健康の話題を口にすることが多くなりました。老眼が始まったり、白髪もチラホラ。筋肉痛は、2~3日遅れる。

老化は止められないけど、緩やかにしたい。できるだけ健康でいたい。できれば、生活を楽しみたい。そういう気持ちで、情報を集め、分かりやすく記録に残しています。

おいしい食材や簡単料理にも、興味あり。


過去の病気 : 腰痛(椎間板ヘルニア 手術暦あり)
現在の病気 : 花粉症。  

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