【ノートン360】 残り日数を統合した話 【方法】

ノートン製品を新しく買うにあたり、プロダクトキーの統合と引継ぎを行った体験談です。

これだと、残り日数を損しません。

サポートチャットを利用させてもらいましたよ。









□ セキュリティソフト



さあ、今回のテーマは何でしょうか？


シマンテックの 「ノートン 360」について。






　[経緯]


もともと、ノートンインターネットセキュリティを使っていました。

それこそ、大きめの箱で売ってる時代から。

（箱がだんだん小さくなって、今ではダウンロード版や期間延長が主流なのかな）


それで去年、延長しようと調べてたら、ノートン360が 今なら特別に お安く使えるよ。

しかも、プレミアムだよ。最大5台までいけるよ。

みたいな案内が来ましてね。


ああ、延長する時に正規料金に戻るんだろうな～とは思いつつ、使うことにしたわけです。


で、1年たって、今年の10月、残りの日数が 30日を切ることとなりました。

すると、有効期限が切れますよと、連絡が来ます。






さて、どうしようかなと調べてみたら、「ノートン360 プレミアム」は、やはりお高い。

デラックスも、そんなに変わらない。

なので、スタンダードでいいやと思った。


　＞＞　ノートン360 公式 （比較表あり）



じゃあ、どこで買おうか？

公式サイトで延長か？ それとも Amazon か？

などと調べていたら、楽天でポイントセールが。

スーパーDEALというやつで、50％ほどポイントバックするという。

期間限定で、あと2日で終了というタイミングだったので、購入することにしました。



でも、気になることが。

こんなことが書かれている。

「ダウンロード版は お支払い完了日から利用開始となりますのでご注意ください」






って～ことは、何かい。

30日残っている状態で買ったら、この30日分、損するのかい？


モヤモヤしたので、サポートに聞いてみることにした。


すると、チャットにて、以下の返答が。


「製品の有効期間はプロダクトキーを元に管理されており、延長購入ではなく、新たに購入された場合、プロダクトキーもこれまでの製品とは異なる為、有効期間は自動的に引き継がれません」

しかし、こう続いたのであった。

「残日数については新しいプロダクトキーへ追加させていただきます。ご安心ください」


つまり、そのままだと引き継がれないんだけど、サポートに連絡して処理してもらうと、ちゃんと追加してくれるらしい。


というわけで、セール期間も迫ってきているし、購入したのでした。





　＜プロダクトキーの統合・引継ぎの方法＞


(1) ノートンの公式サイトで、自分のアカウントにサインインする。

(2) 上部にある [ サポート ] を開く。

(3) 下までスクロールして、 [ サポートに問い合わせる ] をクリック。

(4) [ アカウントを管理する ] をクリック。

(5) [ 引き続きヘルプが必要 ] をクリック。

(6) 担当者とチャットを開始する。








チャットを開始する前に、氏名、電子マールアドレス、電話番号、カテゴリ、お問い合わせ内容を記入します。

この時、「お問い合わせ内容」は 130字以内なので注意してください。


私が問い合わせたのは、以下の内容。

「新しくノートン360を購入しましたが、まだライセンスの残り日数があります。
統合していただけますか？」







すぐに有効期間を追加してくれました。

あとは、切り替え作業。




　＜切り替え方法＞

(1) ノートン製品を起動。

(2) [ ヘルプ ] をクリック。

(3) ヘルプセンターというウインドウが出るので、その最後にある [ プロダクトキーの入力 ] をクリック。

(4) ノートンのサーバーと通信するので、必要ならサインインし、プロダクトキーを入力する。








終わったら、起動しているノートン製品の左下を見て、ライセンスの日数が追加されているかを確認する。


この確認まで、チャットサポートの担当者さんが 付き合ってくれました。


お忙しい中、ありがとうございました。

















今年も、乗っ取りなど PCトラブルなしで、終われそうです。

（迷惑メールが多いんだよな～。法律で取り締まってくれないかな～）

（つーか、あいつら、日曜日に休んでないか？）





[ 11月17日に思うこと ]


「慎ましい」

控えめ。しとやか。質素。つましい。

日本人らしい美徳ですね。

外国じゃあまり、受け入れられないかも。


せっかく たくさん持っている人でも、やり過ぎると 何が起きるか分かりませんからね。

盛んな人が控えめにするのは 実際とは逆ですが、それで調整するからいいのでしょう。


微調整。

この「微」が、ばかになりませんな。


微が大いなるものに化けるかもしれない。