【Amazon】 有効なページではありません 【カートに入らない】


Kindle に続き、Amazon に関するトラブルです。

商品をカートに入れると、以下の表示に。

「入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません」

なぜ?




Amazon 有効なページではありません




Amazonで買えない?


エノキ
さあ、今回のテーマは何でしょうか?

ササミ
「Amazonでのトラブル」について。




先週末のこと、Amazon で商品を買おうとして、カートに入れたんですが、次のようなページに飛んでしまいました。


Amazon 有効なページではありません


「申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは 当社サイトの有効なページではありません」


そんなこと言われても、Amazonサイトの検索画面で、ポチっただけなんですけどね。


サクッと調べると、商品ページが削除されているのではないか、ということだった。


売り切れた?

それとも、何かしらの問題がある商品だった?

でも、おかしい。

買おうとしたのは、売上ランキング 1位の商品で、売り切れも、問題も、あるようには思えない。


なので、今まで買ったことのある商品を、2つ3つ検索して、カートに入れてみた。

すると、全部 同じ症状だ。

また、この画面になってしまう。


Amazon 有効なページではありません



こりゃ、なんかありますね。


なもんで、[アカウントサービス]のページから、[ヘルプ]のページに移動し、探してみたのだけれど、この症状については、見つかりませんでした。

下の検索ボックス「トピックから探す」でも、出てこなかった。



困ったので、[カスタマーサービス]のページに飛んで、チャットで聞いてみた。


Amazon チャット


Amazon のチャットは、初体験。



オペレーターさんが出るのを待って、聞いてみる。


チャットでの対応


なるほど、Cookie とキャッシュのクリアか。


でも、とある理由で、キャッシュクリアを今はしたくなかったので、別のプラウザで試してみることに。(そっちでは Amazon 使ってなかったし)

新しいプラウザで ログインして、商品を探し、[カートに入れる]ボタンを、ポチっとな。

すると、あっさり通った。




でも、しばらくして気づいた。

「お試しいただき、お知らせください」

「お待ちしております」

と言ってたな、と。


ごめん、ごめん。


チャットに戻ると、オペレーターさんはすでに離席してて、

別の方が対応してくれた。

それで報告を済ませたのですが、

どうも、こちらからチャットを終了するようには、できてないみたい。

なので、オペレーターさんに終了してもらって、

アンケートに答えて、

それで終了しましたとさ。


(Amazon のオペレーターさんは、グローバルみたいですね)













[まとめ]


 今回の症状。

 → 「申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは 当社サイトの有効なページではありません」となり、商品をカートに入れることができない。


 対策処置

 → Cookieとキャッシュをクリアする。

 → あるいは、別のプラウザで試してみる。





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プロフィール (Who is)

荒巻ケンコー

 

管理人 : 荒巻ケンコー

50歳代に突入し、健康の話題を口にすることが多くなりました。老眼が始まったり、白髪もチラホラ。筋肉痛は、2~3日遅れる。

老化は止められないけど、緩やかにしたい。できるだけ健康でいたい。できれば、生活を楽しみたい。そういう気持ちで、情報を集め、分かりやすく記録に残しています。

おいしい食材や簡単料理にも、興味あり。


過去の病気 : 腰痛(椎間板ヘルニア 手術暦あり)
現在の病気 : 花粉症。  

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